リフォラクヘルプ招待コードが使えないときは？
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いちばん多い原因は「期限切れ（24時間）」と「使用済み（コードは1人1回きり）」です。どちらも、発行した人に新しいコードを出し直してもらえば解決します。
エラーは「招待コードの利用に失敗しました: ◯◯」の形で表示されます。◯◯の部分ごとの対処は次のとおりです。
エラー別の対処
- 「招待コードが見つかりません」 → 打ち間違いの可能性が高いです。コードは英数字6文字です。見間違えやすい O（オー）・0（ゼロ）・I（アイ）・1（イチ）・L（エル）はコードに使われていません。これらに見える文字は、ほかの文字の読み違いです（小文字で入れても大丈夫です）。コピーして貼り付けるのが確実です。それでも通らなければ、発行した人にコードを確認してください。
- 「招待コードの有効期限が切れています」 → コードは発行から24時間で切れます。発行した人に、「設定」→「メンバー管理」から新しいコードを出し直してもらってください。
- 「招待コードは既に使用済みです」 → コードは1回使うと使えなくなります。2人目以降は同じコードでは入れないので、人数分のコードを発行してもらってください。発行側が「無効化」したコードもこの扱いになります。
- 「既にこの組織のメンバーです」 → すでに参加できています。会社のデータが見えないときはコードの問題ではなく組織の開き違いです。「データが見えない・消えたように見えるときは？」の記事を見てください。
- 「試行回数の上限に達しました。1時間後に再試行してください」 → コードの入力は1時間に5回までです（成功・失敗にかかわらず数えます）。1時間おいてから、正しいコードで入れ直してください。
- 「組織のメンバー上限に達しています」 → これはコードを発行するときに出るエラーです。1つの組織に入れる人数は10人までで、すでに上限のときは新しいコードを発行できません。11人以上必要な場合は [email protected] までご連絡ください。（人数の確認は発行のときだけなので、発行済みのコードは参加の時点では止められません。）
発行する側で確認できること
発行した人は、「設定」→「メンバー管理」→ 右上の招待ボタンの画面で「有効な招待コード」の一覧と有効期限（「〜◯月◯日」）を確認できます。一覧にないコードは期限切れか使用済みか無効化済みなので、「コードを生成」で新しく発行して送り直してください。
関連する使い方
解決しない場合: [email protected] までご連絡ください。