案件をタグで仕分けるには?(リピーター・紹介・チラシなど)
案件に色つきのタグを付けておくと、案件一覧で「紹介のお客様だけ」「チラシで来た分だけ」とすぐ絞り込めます。最初から「リピーター」「新規顧客」「紹介」「Web集客」「チラシ」の5つが入っているので、そのまま使い始められます。
タグが付くのは案件です(お客様に直接付けるものではありません)。「このお客様はリピーター」という整理も、その方の案件にタグを付ける形で残します。
案件にタグを付ける
案件を作るときでも、あとからでも付けられます。
あとから付けるとき
- 案件を開き、右上あたりの「編集」をタップします。
- 「案件編集」の「タグ」欄で、付けたいタグをタップします。タップするたびにオン・オフが切り替わります。
- 「保存」をタップします。
案件を作るときに付けるとき
「新規案件」の画面にも同じ「タグ」欄があります。電話を受けてホームの「お問い合わせメモ」から案件を作る場合も、その場で付けられます。
タグ欄の右端にある破線の「新規」を押すと、その場で新しいタグを作って、そのまま付けられます。タグ名を入れて色を選び、「追加」を押すだけです。わざわざ設定画面に行く必要はありません。
付けたタグは案件一覧の各行に色つきのチップで出ます(4つ以上付けると「+2」のようにまとまります)。
タグで絞り込む
- 案件タブを開き、上の「フィルター」をタップします。
- 「詳細フィルター」の「タグ」から、絞りたいタグにチェックを入れます。
- 右上の「適用」をタップします。
- 複数選ぶと「全部持っている案件」だけが残ります(「紹介」と「リピーター」の両方が付いた案件、という絞り方です)。
- 絞り込み中は一覧の上に「タグ: 紹介」のようなチップが出ます。戻すときは「全てクリア」です。
- 検索欄にタグ名を打っても探せます(案件名・顧客・住所・電話・タグがまとめて対象です)。
- よく使う絞り込みは「現在の条件を保存」でプリセットにしておけます。
自分のタグを作る・直す
「外壁」「水まわり」「〇〇工務店経由」など、自社の呼び方でタグを作れます。
- メニューから「設定」を開き、「データ管理」の「タグ設定」をタップします。
- 「タグ管理」画面の「新しいタグを追加」をタップします。
- 「タグ名を入力」に名前を入れます(50文字まで)。
- 「カラー」から色を選びます(青・緑・オレンジ・赤・紫・グレー・ティール・インディゴの8色)。「アイコン」も選べます。
- 右上の「保存」をタップします。
- 作ったタグ(「自作タグ」)は、行をタップすればいつでも名前・色・アイコンを直せます。
- 同じ名前のタグは作れません。
- 最初から入っている5つ(「標準タグ」)は名前も色も変えられません。使わないものは、次の「非表示」で選択肢から隠せます。
使わないタグを隠す(非表示)
タグが増えすぎて選びにくくなったら、削除ではなく「非表示」がおすすめです。
- 「タグ管理」でタグの行を長押し(または左にスワイプ)して「非表示」を選びます。
- 隠したタグは画面の一番下の「非表示中」に移ります。戻したいときは「再表示」をタップします。
- 非表示は自分の画面だけの設定です。ほかのメンバーの選択肢は変わりません。
- 案件に付いているタグは外れません。案件一覧では今までどおり表示されます。隠れるのは、タグを選ぶときの候補と管理画面の一覧です。
たくさん隠したいときは、「タグ管理」の左上「選択」から複数まとめて非表示にできます。
削除との違い(こちらは取り消せません)
タグを削除すると「タグは案件からも外れます。この操作は取り消せません。」と出るとおり、そのタグが付いていた全部の案件から一斉に外れます。「もう二度と使わない」と決めたタグ以外は、非表示にしておくほうが安全です。
- タグを削除できるのはオーナーと管理者だけです。作成・編集・非表示は全員できます。
- 標準タグ(リピーター・新規顧客・紹介・Web集客・チラシ)は削除できません。非表示にしてください。
ブラウザ版での扱い
パソコンのブラウザ版(app.reforaku.com)では、「設定」→「タグ設定(案件タグの管理)」からタグの追加・編集・削除・非表示ができます。案件一覧の「詳細フィルタ」でタグ絞り込みもできます。
ただし、案件にタグを付けたり外したりする操作はiPhone・iPadアプリから行ってください。ブラウザ版では案件に付いたタグの表示までです。
よくある質問
Q. タグはほかのメンバーにも見えますか?
A. 見えます。タグは会社(組織)で共通です。「非表示」の設定だけが自分専用です。
Q. 非表示にしたタグが付いている案件を編集したら、タグは消えますか?
A. 消えません。ただし選ぶ候補に出ないため、外すこともできません。外したいときは一度「再表示」に戻してください。
関連する使い方
解決しない場合: [email protected] までご連絡ください。
リフォラクヘルプ